米国品質調査 レクサス首位陥落

米国調査会社JDパワーアンドアソシエイツが19日自動車品質調査結果を発表しました。

3年ぶりにレクサスが首位から3位に落ちました。

結果は以下の通りです。

１．ポルシェ

２．GMC

３．レクサス

４．インフィニティ

５．シボレー

６．アキュラ
　　トヨタ

８．ホンダ

９．ジャガー

１０．現代

GM関連のブランドの上昇が印象的です。

1位がドイツのポルシェ、2位が米国のGMC、3位が日本のレクサスと欧州、米国、日本の各地域が上位に来ています。

東日本大震災やリコール問題で首位陥落するまでは、レクサスが長年首位を維持してきました。

ここにきての、レクサス首位陥落は他メーカーの品質管理技術が向上してきたのだと思います。

品質のトヨタとして、品質管理や顧客対応で高い評価を受けてきたレクサスですが、競合他社が追随してきていることの表れだと思います。

商品の魅力向上とともに、品質管理、顧客対応の向上も急務だと言えます。