レクサス ディーラー

　皆さんはレクサスディーラーをどう思いますか？私は、初めてレクサスディーラーを訪問したときは、なんとなく敷居の高いディーラーかなと感じました。外から見るディーラーは、他の自動車ディーラーと醸し出す雰囲気が明らかに違いました。

　残念ながら、私は外車系のディーラーを訪問したことは無く、国内の自動車メーカーのディーラーしか訪問したことがありません。

　しかし、新車を買う気満々だった当時、レクサスディーラーへも普通に訪問しました。中に入ると、受付の女性が声をかけてきたので、ＩＳのカタログが欲しい旨伝えると、カタログの準備を依頼し、展示しているＩＳ２５０の説明をしてくれました。

　その内、現在のＳＣである担当者が出てきて、展示車の説明をしてくれるとともに、ＩＳＦの試乗を勧めてくれたので、ＩＳＦの試乗をしたことは以前書きました。

　レクサスディーラーのスタッフは皆、礼儀正しく、丁寧な接待をしてくれます。また、このおもてなしが、レクサスの特長の一つだとも言われています。噂話では、外車系のディーラーでは、横柄な対応をするディーラーもあるとききます。

　しかし、レクサスディーラーでは常に礼儀を重んじた対応をしてくれていると感じます。レクサスは、プレミアムカーとしてのステータスを確立するひとつの手段として、最高のおもてなしを掲げています。この点は、非常に素晴らしい方針だと思います。

　個人的にディーラーの対応には十分満足しています。皆さんの御意見はどうですか？