レクサス サービス満足度トップ

ＪＤパワーの発表したＪａｐａｎ　Ｓａｌｅｓ　Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　Ｉｎｄｅｘによるとレクサスが５年連続のトップを達成したとのことです。

今回の調査でレクサスは対象項目５項目（Ｓａｌｅｓ　Ｓｙｓｔｅｍ／Ｐｒｏｃｅｓｓ、Ｐｒｏｄｕｃｔ　Ｅｘｈｉｂｉｔ、Ｐｕｒｃｈａｓｅ　Ｃｏｎｄｉｔｉｏｎ、Ｆａｃｉｌｉｔｙ、Ｓａｌｅｓｐｅｒｓｏｎ）全てで最高評価を受けたそうです。

まさに完全制覇です。全てＡｍｏｎｇ　ｔｈｅ　ｂｅｓｔです。

レクサスのおもてなしの対応が功を奏したのだと思います。

たしかに、レクサスディーラーに行くと満足のいく対応をしてくれると思います。

人は良いものに触れるとさらに良いものが欲しくなるものです。

レクサスはこのような評価におごれることなく、さらに技術力と顧客対応力に磨きをかけていって欲しいものです。